CONDIÇÕES DE VENDA

INTRODUÇÃO

Pulcranet s.r.l., com sede legal em Via Martiniana n° 325/B - 41126 Modena (Mo), Itália, número de IVA 03094930363, é proprietária do site www.holyart.pt e vende os seus produtos nas seguintes Condições Gerais de Venda, conforme ao D.Lgs 206/05 do Código do Consumidor.

INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Para que o processo de compra seja o mais claro e transparente possível, a Holyart dedica sempre a máxima atenção na criação das Fichas de Produto, onde é possível encontrar todas as informações, os detalhes e as características de cada produto (preço, medidas, materiais, peso, opções disponíveis…), com fotos em alta definição. Contudo, se algum erro for encontrado na descrição de um produto, faremos o nosso melhor para corrigi-lo e encontrar a melhor solução para os nosso clientes.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

O Utilizador pode escolher entre todos os produtos presentes no catálogo online da Holyart, que pode ser encontrado ao endereço URL www.holyart.pt . Em cada ficha de produto é apresentado o estado de disponibilidade*. Um produto pode estar:

1. Disponível;
2. Disponível por Encomenda, enviado no prazo estimado (em dias úteis, de segunda a sexta-feira) a partir do dia da encomenda;
3. Esgotado;

Se a encomenda não pode ser enviada imediatamente, o Cliente será avisado por email pelo Serviço de Apoio ao Cliente. *Disponibilidade: a disponibilidade é o período estimado em dias úteis em que o produto é enviado pelo fabricante ao armazém da Holyart. Quando numa encomenda há mais produtos não disponíveis imediatamente, o prazo de espera é o maior dos prazos dos produtos não disponíveis. Os prazos estimados não dependem de cada fabricante e podem variar por razões independentes da vontade da Holyart.

PREÇOS

Os preços apresentados na Holyart.pt devem entender-se em Euros (é possível ver os preços em Dólares dos Estados Unidos USD ou Libras GBP clicando nos símbolos das moedas no fundo da página web) e o total da compra será apresentado ao Cliente muitas vezes antes de confirmar a encomenda. A Holyart reserva-se o direito de atualizar os preços dos produtos em qualquer momento, mas compromete-se também a aplicar preços sempre adequados ao valor real do produto. Holyart reserva-se também o direito de cancelar qualquer encomenda caso tenha sido aplicado um preço errado e/ou evidentemente demasiado baixo (por causa de erros informáticos, técnicos ou outros). ENVIO

COMO COMPRAR

Comprar na Holyart.pt é muito fácil:

1. Crie uma conta Holyart ou, se já tem, entre com o seu Email e a sua Senha;
2. Adicione os produtos que lhe interessam no seu Carrinho;
3. Selecione o Endereço de Entrega e a Forma de Envio;
4. Selecione o Método de Pagamento;
5. Proceda a Confirmação da Encomenda;

Com a Confirmação da Encomenda o Cliente receberá um email de confirmação e o acorde de compra será finalizado. É possível cancelar uma encomenda nos tempos e modalidades descritas na secção CANCELAMENTO DA ENCOMENDA.

ENVIO DAS ENCOMENDAS

Os produtos comprados na Holyart.pt, se disponíveis, são enviados dentro de 24 horas úteis (não incluindo sábado, domingo e dias feriados) após a confirmação da encomenda. Se um ou mais produtos da encomenda não estiver disponíveis, o Cliente será avisado por email. Para mais informações sobre os envios, consulte a página ENVIO.

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

O Cliente pode cancelar uma encomenda sem custos só ANTES do envio da mesma, enviando um email ao endereço apoiocliente@holyart.pt. Se a encomenda já tiver sido paga o reembolso será efetuado da forma acordada e no prazo necessário. Se a encomenda já tiver sido enviada no momento do contacto ou da recepção do email, os custos de devolução estarão a cargo do Cliente.

DIREITO DE RESOLUÇÃO

Qualquer contrato de encomenda realizado na Holyart.pt pode ser resolvido nos termos do D.Lgs 206/05 do Código do Consumidor. Para mais informações, consulte a página DEVOLUÇÕES.