Hoje como sempre, garantimos o envio da sua encomenda do nosso armazém no completo respeito de todas as disposições em termos de segurança como de prevenção

CONDIÇÕES DE VENDA

INTRODUÇÃO

Pulcranet s.r.l., com sede legal em Via Martiniana n° 325/B - 41126 Modena (Mo), Itália, número de IVA 03094930363, é proprietária do site www.holyart.pt e vende os seus produtos nas seguintes Condições Gerais de Venda, conforme ao D.Lgs 206/05 do Código do Consumidor.

INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS

Para que o processo de compra seja o mais claro e transparente possível, a Holyart dedica sempre a máxima atenção na criação das Fichas de Produto, onde é possível encontrar todas as informações, os detalhes e as características de cada produto (preço, medidas, materiais, peso, opções disponíveis…), com fotos em alta definição. Contudo, se algum erro for encontrado na descrição de um produto, faremos o nosso melhor para corrigi-lo e encontrar a melhor solução para os nosso clientes.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

O Utilizador pode escolher entre todos os produtos presentes no catálogo online da Holyart, que pode ser encontrado ao endereço URL www.holyart.pt . Em cada ficha de produto é apresentado o estado de disponibilidade*. Um produto pode estar:

  1. Disponível;
  2. Disponível por Encomenda, enviado no prazo estimado (em dias úteis, de segunda a sexta-feira) a partir do dia da encomenda;
  3. Esgotado;

Se a encomenda não pode ser enviada imediatamente, o Cliente será avisado por email pelo Serviço de Apoio ao Cliente. *Disponibilidade: a disponibilidade é o período estimado em dias úteis em que o produto é enviado pelo fabricante ao armazém da Holyart. Quando numa encomenda há mais produtos não disponíveis imediatamente, o prazo de espera é o maior dos prazos dos produtos não disponíveis. Os prazos estimados não dependem de cada fabricante e podem variar por razões independentes da vontade da Holyart.

PREÇOS

Os preços apresentados na Holyart.pt devem entender-se em Euros (é possível ver os preços em Dólares dos Estados Unidos USD ou Libras GBP clicando nos símbolos das moedas no fundo da página web) e o total da compra será apresentado ao Cliente muitas vezes antes de confirmar a encomenda. A Holyart reserva-se o direito de atualizar os preços dos produtos em qualquer momento, mas compromete-se também a aplicar preços sempre adequados ao valor real do produto. Holyart reserva-se também o direito de cancelar qualquer encomenda caso tenha sido aplicado um preço errado e/ou evidentemente demasiado baixo (por causa de erros informáticos, técnicos ou outros). ENVIO

COMO COMPRAR

Comprar na Holyart.pt é muito fácil:

  1. Crie uma conta Holyart ou, se já tem, entre com o seu Email e a sua Senha;
  2. Adicione os produtos que lhe interessam no seu Carrinho;
  3. Selecione o Endereço de Entrega e a Forma de Envio;
  4. Selecione o Método de Pagamento;
  5. Proceda a Confirmação da Encomenda;

Com a Confirmação da Encomenda o Cliente receberá um email de confirmação e o acorde de compra será finalizado. É possível cancelar uma encomenda nos tempos e modalidades descritas na secção CANCELAMENTO DA ENCOMENDA.

ENVIO DAS ENCOMENDAS

Os produtos comprados na Holyart.pt, se disponíveis, são enviados dentro de 24 horas úteis (não incluindo sábado, domingo e dias feriados) após a confirmação da encomenda. Se um ou mais produtos da encomenda não estiver disponíveis, o Cliente será avisado por email. Para mais informações sobre os envios, consulte a página ENVIO.

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

O Cliente pode cancelar uma encomenda sem custos só ANTES do envio da mesma, enviando um email ao endereço apoiocliente@holyart.pt. Se a encomenda já tiver sido paga o reembolso será efetuado da forma acordada e no prazo necessário. Se a encomenda já tiver sido enviada no momento do contacto ou da recepção do email, os custos de devolução estarão a cargo do Cliente.

DIREITO DE RESOLUÇÃO

Qualquer contrato de encomenda realizado na Holyart.pt pode ser resolvido nos termos do D.Lgs 206/05 do Código do Consumidor. Para mais informações, consulte a página DEVOLUÇÕES.

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