Custos de Envio
Quando você faz uma encomenda na Holyart.pt, você pode escolher entre diferentes métodos de envio. Quando a encomenda sair do armazém da Holyart, você receberá um e-mail onde serão indicadas as instruções para o rastreamento do pacote.
Se o pacote não for entregue a tempo ou se você não recebeu nenhum aviso sobre o assunto, entre em contato com o serviço de apoio ao cliente no número +351 30881 2274, via e-mail no apoiocliente@holyart.pt ou via chat diretamente no site. Holyart envia encomendas com: TNT / FEDEX, DHL e CRONO (Express Mail Service - EMS).
OS CUSTOS DE ENVIO INDICADOS NÃO INCLUEM TAXAS ADUANEIRAS.
CUSTOS DE ENVIO EM PORTUGAL
Os valores são expressos em €. (Euros)
| MODO EXPEDIÇÃO | 0-2kg | 2-10kg | 10-50kg | 50-100kg | 100-200kg | 200-500kg | +500kg | Tempo de entrega* |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TRANSPORTE STANDARD | 9,90 | 14,90 | 19,90 | 29,90 | 39,90 | 50 | 1000 | 4-6 |
| TRANSPORTE RÁPIDO | 14,90 | 24,90 | 39,90 | 59,90 | 79.90 | 100 | 1000 | 2-3 |
(*) os prazos de entrega são expressos em dias úteis (excluindo o dia em que parte a encomenda).
ATENÇÃO: os prazos de entrega podem variar de acordo com vários fatores como greves, feriados nacionais, condições climáticas adversas, práticas de verificação aduaneiras e outros que não dependem da Holyart.
Custos de envio para Europa e para o resto do mundo.
Selecionando o país de destino no menu, você pode conhecer as diferentes tarifas e os prazos de entrega estimados. Os valores são expressos em €. (Euros)
ENTREGA: MÉTODOS E CUSTOS DE ENVIO
Quais métodos de envio a Holyart oferece?A Holyart envia encomendas para o mundo inteiro com o Correio Expresso TNT / Fedex, DHL e CRONO (Serviço de Correio Expresso - EMS)
Quando a Holyart envia as encomendas?Todas as encomendas feitas até ás 12h (hora local da Itália) de cada dia serão enviadas no mesmo dia. Todas as encomendas feitas após as 12h serão preparadas no dia útil seguinte e enviadas posteriormente. Se algum artigo não estiver disponível no momento da compra, você receberá todas as informações de nosso serviço ao cliente sobre atrasos na entrega.
Quanto tempo leva para eu receber o pacote?O tempo de entrega muda de acordo com o destino do pedido e o método de envio selecionado. Todos os detalhes estão na tabela acima.
O que significa "dias úteis" quando se fala em prazos de entrega?Os prazos de entrega são sempre expressos em dias úteis, que quer dizer que as entregas ocorrem apenas de segunda a sexta-feira.
Posso pagar em dinheiro na entrega?O pagamento em dinheiro na entrega está disponível apenas para entregas na Itália. Para todos os outros países, você pode selecionar outros métodos de pagamento
Como a Holyart calcula os custos de envio?Os custos de envio variam de acordo com o peso da embalagem e o país de destino. Eles são calculados automaticamente pelo nosso sistema no checkout. Você pode escolher o serviço de sua preferência diretamente quando fizer a encomenda, e o sistema mostrará os diferentes custos de envio.
Quais são os custos de envio e prazos para comprar na Holyart?Você pode verificar a tabela quanto aos custos de envio e prazos de entrega, de acordo com o serviço escolhido.
É possível enviar o pacote para outro endereço?Sim, você pode selecionar outro endereço de entrega. O sistema apresenta a opção de escolher um novo endereço para entrega antes de finalizar a encomenda.
Como posso rastrear meu pacote?Após o envio da encomenda, você receberá um e-mail com um link para rastrear sua encomenda a qualquer momento. O link estará ativo a partir do dia seguinte!
Os custos de taxas aduaneiras estão incluídos nos custos de envio?
Os custos de taxas aduaneiras NÃO SÃO INCLUÍDOS NOS CUSTOS DE ENVIO. Os custos potenciais de desembargo aduaneiro são inteiramente do destinatário da encomenda e são calculados diretamente pelos órgãos de fiscalização locais, de acordo com o valor da encomenda. O destinatário será informado desses custos na chegada do pacote ao destino final.