MÉTODOS DE PAGAMENTO

MÉTODOS DE PAGAMENTO

A Holyart.pt propõe os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express);
  • Transferência Bancária;
  • PayPal;

CARTÃO DE CRÉDITO

A sua segurança é a nossa prioridade. Todas as Transações são protegidas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) com certificação Verisign, para pagamentos 100% seguros. A tecnologia SSL encripta as informações reservadas para que seja impossível interceptá-las. Os pagamentos são geridos e controlados pela Banca Sella s.p.a. Em ocasião da primeira encomenda você entrerá no site da Banca Sella para introduzir os dados do cartão de crédito de forma totalmente segura. Depois de confirmar e autorizar o pagamento, você será redirecionado para a Holyart.pt onde receberá a confirmação e o número da encomenda. Para as encomendas depois da primeira, utilizaremos um token (chave eletrónica) da Banca Sella, para que não seja necessário introduzir outra vez os dados do cartão de crédito, realizando assim pagamentos ainda mais rápidos e seguros. Não é possível de alguma forma obter as informações do seu cartão de crédito através do token a ninguém além do banco. Por outro lado, é sempre possível cancelar as informações do cartão de crédito guardadas pelo token. Como medida de segurança adicional, temos criado um sistema de controle ligado ao endereço de entrega da encomenda: ao modificar o endereço de entrega, torna-se necessário introduzir outra vez os dados do seu cartão de crédito. Portanto, se alguém conseguir obter o email e a senha da sua conta Holyart, não poderá enviar produtos a um endereço diferente do seu, porque será necessário introduzir outra vez os dados do seu cartão de crédito na página da Banca Sella. Os dados do seu cartão de crédito são geridos por Banca Sella s.p.a. a pedido da Pulcranet s.r.l. (proprietária do site Holyart.pt) e em nenhum momento do processo de compra serão conhecidos por nós ou terceiros. Nossa empresa só receberá a autorização do operador do cartão de crédito. Este procedimento e a utilização da tecnologia SSL garantem a máxima segurança e proteção das informações enviadas no site.


Posso cancelar uma encomenda?

O Cliente pode cancelar uma encomenda sem custos só ANTES do envio da mesma, enviando um email ao endereço apoiocliente@holyart.pt. Se a encomenda já tiver sido paga o reembolso será efectuado da forma acordada e no prazo necessário. Se a encomenda já tiver sido enviada no momento do contato ou da recepção do email, os custos de devolução estarão a cargo do Cliente. Para qualquer dúvida ou incerteza é possível entrar em contacto com o serviço de Apoio ao Cliente por email, telefone o através do Chat da Holyart.pt.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

No caso do pagamento com Transferência bancária, ao clicar em Confirmar a encomenda, receberá um email com o resumo da encomenda e os dados da conta bancária Holyart.pt, que pode ver aqui também:

Pulcranet Srl - Unicredit Banca d'Impresa - Filial 06791 Sassuolo – Modena - Itália

ABI: 02008
CAB: 67015 67015
C/C: 000030074540
IBAN: IT 42 N 02008 67015 000030074540
BIC SWIFT = UNCRITMM

O pagamento por transferência bancária tem que ser feito dentro de 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. A transferência bancária tem que indicar o número e a data da encomenda e os seus nome e sobrenome, para permitir uma rápida gestão do pagamento. A encomenda será enviada ao receber a transferência bancária, então é necessário incluir no tempo total para a entrega o tempo técnico das comunicações entre bancos. Aconselhamos escolher a transferência bancária SEPA (Single Euro Payments Area), a mais rápida entre bancos europeus.