Métodos de pagamento

Temos muitos métodos de pagamento para atender às suas necessidades com 100% de segurança: Na Holyart.pt, você pode pagar com as seguintes opções de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express)
  • Transferência bancária
  • Amazon Pay
  • Paypal
  • Dinheiro na entrega (pagamento na entrega disponível somente para Itália)

 

CARTÃO DE CRÉDITO

Quais cartões de crédito são aceitos?

Aceitamos Visa, Visa Electron, Postepay, MasterCard e American Express.

Como funciona o pagamento com cartão de crédito?

Depois de preencher os campos obrigatórios, os detalhes do seu cartão de crédito são transmitidos, via conexão segura SSL (Secure Socket Layer), diretamente ao Banco italiano Sella, para autorização e futuro débito. Isso significa que não podemos, em nenhum momento durante o procedimento de compra e, em nenhum caso, conhecer informações pessoais relacionadas ao proprietário ou ao número do cartão. Apenas receberemos a autorização fornecida pelo emissor do cartão.

Após a primeira compra com cartão de crédito, usaremos um token fornecido pelo Banco Sella para a autorização e o débito do valor da sua encomenda no seu cartão. Este código não permite rastrear as informações do seu cartão de crédito de forma alguma. Somente o banco é capaz de fazer isso. Portanto,não será necessário inserir as informações do seu cartão de crédito a cada compra, para que suas compras sejam ainda mais simples, rápidas e seguras.

Quando cobraremos o valor relativo a compra no seu cartão de crédito?

O valor relativo à compra efetuada será cobrado no seu cartão de crédito somente após a confirmação do envio da sua encomenda. Isso significa que você não pagará nada até confiarmos sua encomenda aos correios/transportadoras.

Ao confirmar sua encomenda, será solicitada a autorização de 1,00€ EURO para confirmar a validade do seu cartão de crédito. A autorização de pagamento é uma medida de segurança usada para proteger os clientes, pois permite verificar a validade do cartão e/ ou a disponibilidade de crédito. A autorização de pagamento não é uma cobrança.

Dependendo dos acordos que você tem com o emissor do cartão, você pode encontrar o valor de 1,00€ EURO no seu extrato. Confirmamos que isso não é uma cobrança.

Alguns bancos mostram as autorizações de pagamento como "cobranças em transição". Entre em contato com seu banco para obter mais informações sobre os procedimentos de autorização e para saber o momento da liberação dos fundos bloqueados.

No caso de você decidir cancelar a encomenda, o valor que o banco reservou para a autorização poderá ficar indisponível por um período máximo de 35 dias a partir do cancelamento. Esse período é definido pelo seu banco e não dependente da Holyart.

Por que meu cartão de crédito foi rejeitado?

Seu cartão pode ter sido rejeitado por vários motivos.

Os dados inseridos não coincidem com os do seu cartão. 

Um simples erro de digitação em um dos campos pode fazer com que a operação seja rejeitada.

Se você excedeu o limite do seu cartão. 

Também é possível que você tenha excedido o limite de crédito. Seu banco pode fornecer todas as informações necessárias sobre seu cartão e opções de pagamento.

Ou seu cartão de crédito expirou ou até mesmo por engano, você pode estar usando um cartão de crédito vencido: verifique as datas no cartão.

Se esses ou outros problemas ocorrerem, entre em contato com o Apoio ao Cliente Holyart.pt

As transações com cartão de crédito são seguras?

Absolutamente sim.

Suas compras na Holyart.pt são garantidas pelos sistemas de pagamento gerenciados pelo Banco italiano Sella que adota o sistema de proteção SSL (Secure Socket Layer) com certificação Verisign. Este sistema cuida da criptografia das informações inseridas, para impossibilitar a interceptação por usuários externos.

Como medida de segurança adicional, configuramos um sistema de controle vinculado ao endereço de entrega da encomenda: se você estiver pagando por cartão, mas optar por receber as mercadorias encomendadas em um endereço diferente daquele usado anteriormente, será necessário inserir os dados do seu cartão de crédito. Dessa forma, mesmo se alguém tiver um nome de usuário e senha que você usa para acessar sua conta Holyart, não poderá usar seu cartão de crédito para enviar em um endereço diferente do seu.

Os detalhes do seu cartão serão gerenciados pelo Banco italiano Sella, a pedido da Holyart. Em nenhum momento durante o procedimento de compra e, em qualquer caso, para nós e para qualquer outra pessoa, é possível conhecer informações pessoais relacionadas ao titular ou ao número do cartão. Apenas receberemos a autorização fornecida pelo gerente do cartão. Esse procedimento é absolutamente seguro e garante segurança para o comprador e para o vendedor: o sistema de criptografia SSL garante, de fato, que ninguém possa, de forma alguma, ler as informações enviadas pela Internet.

 

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Escolhendo a transferência bancária como forma de pagamento, com um clique no botão "Comprar agora" enviará sua encomenda aos nossos sistemas sem mais etapas. Você será notificado por e-mail com as informações resumidas da encomenda e as informações indispensáveis ​​para a transferência.

Quando devo fazer a transferência?

A transferência bancária deve ser feita dentro de 3 dias úteis a partir da data da encomenda;

Para quem eu tenho que fazer uma transferência bancária e o que devo inserir como causa/motivo da transferência?

Fazer uma transferência bancária em nome de:

Pulcranet Srl - Unicredit Banca d'Impresa - agência 06791 Sassuolo - Modena

ABI: 02008

CAB: 67015

C / C: 000030074540

IBAN: IT 42 N 02008 67015 000030074540

SWIFT BIC = UNCRITM1MM1

Motivo/causa: seu nome e sobrenome, número da encomenda, data da encomenda.

Quando sua encomenda será enviada?

Sua encomenda será processada após o recebimento do valor transferido.

Nos prazos de entrega esperados, será necessário adicionar o prazo dentro do qual receberemos a transferência báncaria.

 

AMAZON PAY

Com o Amazon Pay, você pode usar as informações já armazenadas em sua conta Amazon para comprar na Holyart sem precisar digitar novamente suas informações pessoais e de pagamento.

AmazonPay é um sistema de pagamento rápido e seguro. Depois de selecionar o AmazonPay como método de pagamento, aparecerá uma janela onde você poderá inserir as credenciais da sua conta Amazon (email e senha).

A partir desse momento, você pode usar cartões de crédito e endereços de entrega armazenados em sua conta Amazon para concluir sua compra na Holyart

Para mais informações: https://pay.amazon.eu/using-amazon-pay 

 

PAYPAL

PayPal é um método de pagamento muito simples, rápido e confiável, muito difundido na web, que permite que você compre sem inserir as informações do cartão de crédito.

Ao selecionar o pagamento com o PayPal, você será redirecionado para uma página no sítio da empresa PayPal, onde poderá entrar na sua conta digitando seu endereço de e-mail e sua senha.

Depois de entrar com sua conta Paypal, você poderá usar todos os cartões de crédito armazenados na sua conta Paypal para concluir sua compra na Holyart

 

Pagamento contra reembolso (Disponível somente para entregas na Itália)

Ao escolher o método de pagamento na entrega, você pode pagar o valor da sua encomenda diretamente ao correio no momento da entrega. O pagamento pode ser feito por:

DINHEIRO: para encomendas inferiores a € 1.000,00

CHEQUE: para encomendas acima de € 1.000,00

Em caso de pagamento por cheque bancário, é necessário pagar à PULCRANET SRL e enviar uma fotocópia da mesma por fax ou e-mail antes do recebimento da encomenda. Para pagamento na entrega, existe uma taxa adicional de 4 euros, claramente indicada no resumo da encomenda. Este método de pagamento está disponível apenas para remessas para a Itália.

 
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