O que dizem de nós

Merce ricevuta

Gentili Signori ho ricevuto la merce acquistata giorni fa ed è arrivata con corriere in modo veramente veloce. Mio malgrado devo segnalarvi che i carboncini acquistati sono arrivati tutti sbriciolati e praticamente poco utilizzabili. Mi sembrava corretto segnalarvi questo inconvegnente. Cordiali saluti Lidia Tagliabue °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Gentile Lidia, ci dispiace molto per l’inconveniente. Piuttosto che reinviarLe la merce, che per noi rappresenterebbe un costo, siamo a chiederLe se ci permette di creare un buono regalo di € 14,90, corrispondente al prezzo dei carboncini, importo che vedrà già non appena effettuerà il login nel Suo carrello. Questo non rappresenta un buono sconto, ma dei soldi veri che può utilizzare come sconto in un prossimo ordine, inserendo manualmente l’importo che vuole scalare sempre allo step 2, questa volta nel box sottostante il “Buono sconto”. Questo è uno sconto cumulabile con qualsiasi altro buono che potrebbe ricevere, cioè si può usare in contemporanea con altri sconti. Se ha problemi al momento dell’ordine non esiti a contattarci al numero verde 800 97 43 08 e saremo lieti di assisterLa. Cordiali saluti,

Bassorilievo ... Maria in verde

Signori, Il bassorilievo - Sacra Famiglia pietra chiara - Maria in verde - è arrivato oggi. Il prodotto è più che bellissimo ! Grazie tante per la vostra comprensione e professionale servizio. Tanti saluti - Anna W. - Celeghin P.S. Le caramelle sono buone. Grazie.

Ricevuto pacco.

Salve! Volevo confermare la ricezione della merce. tutto ok grazie mille. il pacco è arrivato giovedì, prima dei tempi previsti. siccome il fine settimana non sono stata a casa, non ho provveduto ancora al bonifico. domattina è la prima cosa che farò. vi mando per fax poi la ricevuta di avvenuto pagamento. grazie.

R: Aggiornamento Ordine #

Grazie! il pacco mi è arrivato giovedi, preciso che ho ancora da usufruire del mio buono sconto (visto che non ho ricevuto nessun tipo di sconto per il rosario elettronico)....ci risentiamo presto per il prossimo acquisto

Sono arrivati i rosari

OGGI SONO ARRIVATI I ROSARI...TUTTO OK. GRAZIE.

R: Aggiornamento Ordine #

GRAZIE, RICEVUTO IN DATA ODIERNA 10/03/2010

R: Aggiornamento Ordine #

Il pacco è stato consegnato ieri sera alle 19,30 tutto ok grazie a presto.

R: R: R: Rosario San Francesco

Gentile Chiara, i miei più sinceri ringraziamenti per il suo gentilissimo gesto. <br > Le confermo che il Rosario mi è arrivato ieri. Le auguro una buona giornata. I miei puù cordiali saluti,

Rosario San Francesco ROTTO

Gentile Staff Holyart, recentemente ho ordinato (utilizzando il buono regalo compleanno) il rosario in metallo di San Francesco. Purtroppo la croce si è rotta, si è spezzata a metà. E' possibile acquistare solo la croce o devo acquistare il rosario completo ? Grazie per l'attenzione.

R: Rosario San Francesco

Gentile Giovanni La croce singola non è acquistabile ma noi le invieremo gratuitamente l’intero rosario che si è rotto Se mi riporta il codice articolo del sito e i suoi dati provvederemo a spedirglielo gratuitamente. Grazie mille Restiamo a disposizione Cordiali saluti Chiara

ordine n° *******

Merce arrivata ottimo servizio!!!! Grazie e allla prossima!!!

Ringraziamenti

Gentile sig. Stefano Zanni, qualora ce ne fosse stato il bisogno Lei ha confermato la serietà di questa azienda. Sono ben lieto di aver contribuito a migliorare una vostra offerta. Nei prossimi usi che farò del bruciaincenso terrò conto dei suoi consigli, nel frattempo attendo per i prossimi invii delle retine e del nuovo articolo. Buon lavoro, continuate così Cordiali saluti

Finalmente è arrivato!

Ciao Chiara, volevo dirti che esattamente una mezzora fa mi è finalmente arrivato il rosario elettronico!Sono davvero contento e lo già usato!Volevo aggiungere che è molto buono come prodotto,sarò molto contento a consigliarlo e ha consigliare soprattutto il vostro sito grazie! Sarò molto felice di acquistare ancora!

Re:recensioni e accrediti

LA RINGRAZIO INFINITAMNETE PER LA GENTILEZZA E LA CORTESIA, E ANCORA COMPLIMENTI PER L'ORGANIZZAZIONE E GLI ARTICOLI DEL SITO HOLYART. ANCORA GRAZIE E CORDIALI SALUTI.

Ringraziamenti

Ho ricevuto oggi la vostra merce. Vi ringrazio della cortesia e della vostra professionalità. Era la prima volta che mi servivo da voi e ne sono rimasto grandemente soddsfatto sia della qualità della merce, sia del servizio, e della vostra cordialità e interesse. Sicuramente a presto. Grazie di cuore.

grazie 1000!

Dopo la telefonata intercorsa ieri, per un oggetto mancante in un ordine; oggi alle 14:30 mi è stato recapitato il plico con il rosario da me scelto.Vi ringrazio, quindi non solo per la gentilezza e l'accoglienza cui mostrate verso le richieste dei clienti, ma anche per la celerità della consegna.Non posso che augurarvi un buon lavoro e che Dio ci benedica sempre.

RE: R: R: R: Richiesta da parte dello staff tecnico di Holyart.it

Che Dio la benedica. Non si trova mai, gente disponibile come lei, dietro la tastiera del pc di un'azienda, pronto a rispondere personalmente alle esigenze della clientela. Mi perdoni ancora se le ho fatto perder tempo. Cordialmente, un abbraccio.

R: L'ordine di pagamento...

Buongiorno, ero sicuro che si trattava solo di un errore del vostro server e vi ringrazion per la cortesia dimostrata. Attendo la consegna dei prodotti e vi saluto cordialmente.

R: Aggiornamento Ordine *****

Grazie per la velocità! Saluti

Ordine ok

Salve, il pacchetto è arrivato oggi in tarda mattinata: tutto OK, come sempre! Grazie per la spedizione velocissima, è un vero piacere acquistare da voi! Alla prossima occasione,!

RE: R: rif. ordine ******

Mille grazie e complimenti per la celerità e la chiarezza. buon weekend

Re: Merce sbagliata... ordine ******

Gentile Don D. Le lampade erano in imballo originale e sicuramente quella della foto non è il prodotto da lei acquistato e nemmeno un prodotto che noi teniamo, errore nostro a non aver controllato accuratamente, errore del nostro fornitore che ha inserito un articolo non corretto in fornitura. Risolviamo inviandole la lampada corretta con la croce a ns. spese e al più presto Ci scusi tanto ancora. <br /> Cordiali saluti<br /> Chiara<br /><br /> Grazie per la vostra disponibilità e correttezza che alimenta la fiducia.

Conferma ordine n° ******

Allora tutto bene, Vi ringrazio molto per la cortesia e la celerità delle risposte e augurandomi di poter ancora acquistare da Voi porgo Cordiali saluti

Comunicazione

Salve, vi comunico che oggi alle ore 9:00 è arrivata la merce. Grazie Cordiali saluti.

Ordine n° ******

Ho ricevuto oggi il materiale. In buone condizioni e conforme alla richiesta. Grazie!

Ringraziamenti

Salve,come da Vostra richiesta,Vi invio il mio codice fiscale. Colgo l'occasione per dimostrare la mia gratidune per l'articolo da Voi speditomi,molto bello e funzionale,il lumino led con effetto candela,l'ho posto sulla tomba della persona a me più cara,sicuramente ne sarà felice,saluti.

RINGRAZIAMENTO ORD. ******

Ho ricevuto la coroncina e Vi ringrazio sentitamente. Mi spiace che abbiate fatto un’altra spedizione tramite Corriere, pensavo bastasse inserirla in una busta imbottita. Cordiali saluti.

Re: Rosario Elettronico

Un'idea geniale, la consegna e' stata effettuata in meno di 24 ore, ottimo servizio grazie e buon natale.

Evasione ordine n° ********

Volevo farvi i complimenti per la velocità dell'evasione dell'ordine che ho effettuato e che oggi ho ricevuto. Inoltre con il bonus che mi avete assegnato è stato conveniente. Grazie e cordiali saluti.

Evasione ordine

Salve, spedizione arrivata nel primo pomeriggio: tutto OK! Grazie per la celerità, a risentirci al prossimo acquisto. Colgo l’occasione per inviarvi tanti auguri per il Santo Natale ed un ottimo 2010!

Ringraziamenti

OTTIMO servizio e spedizione arrivata in meno di 24 ore!!!<br />Più che positivo grazie ancora e al prossimo acquisto!!!

Ringraziamenti

Buongiorno, ho ricevuto il Rosario, molto bello e soprattutto davvero molto leggero. Grazie

Assistenza clienti

Davvero gentilissimo, grazie, per quanto ormai sia una cosa rara, fa davvero piacere trovare un negozio serio, cortese e disponibile come il vostro.

R: Acquisto La Bibbia di Gerusalemme

Gent.me Elisabetta e Chiara, ho effettuato la verifica di cui vi avevo detto e... sembra proprio tutto OK! Per di più, la Bibbia è già arrivata!<br/>Grazie per la totale fiducia che avete voluto riporre nella mia persona (senza conoscermi affatto), inviandomi la Bibbia di Gerusalemme senza che io avessi prima effettuato il bonifico.<br/> In allegato, file word con la "videata" del mio Istituto di credito che mi dà conferma del buon esito dell'operazione (è visibile anche il C.R.O.). Che dire, se non ancora una volta grazie?...<br/> Permettetemi di salutarvi con un caloroso abbraccio.

Referenze prodotti

Sono lieto di dirvi che i V/s prodotti sono di qualità ottima, con prezzi contenuti.

Crocifisso acquistato ieri

Ho ricevuto in giornata il Crocifisso acquistato ieri, sono contento dell'efficenza del servizio Bartolini. Circa il prodotto acquistato sono felicissimo, le foto sul sito non rendevano la bellezza dell'oggetto, ne ho visti tanti e di tante cifre ma questo rimaneva il più bello! Infatti non mi sbagliavo! È di una fattura stupenda! Vi ringrazio della gentilissima e solerte collaborazione e sperando in un nuovo acquisto vi porgo i migliori Auguri.

R: Conferma ordine

Il plico è arrivato ieri mattina. La vostra efficienza si è ulteriormente confermata!!! Bravi

ciao volevo ringraziarVi per gli auguri del mio compleanno molto gentili...anche per il buono che gia' ho usufruito...oggi...inoltre mi e' arrivato anche il mio ordine molto bello grazie ancora ci risentiremo presto....anche perche' io amo oggetti sacri e ne regalo molti....Saluti!

Re: evasione vostro ordine off lin e numero...

Buongiorno, la spedizione è arrivata, ringraziandoLa per la voloce spedizione Cordiali Saluti

Informazione

Spettabile Holyart, vi informo che il mio ordine è stato recapitato oggi 18 maggio 2009. Mi complimento con voi per la qualità dell'imballaggio, il rispetto dei tempi di consegna, la gentilezza dei vostri operatori e quindi la serietà dell'azienda ed infine , ma non per ultima la qualità ed il prezzo dei prodotti che commercializzate on line. Continuate così e vi assicuro che il mio passaparola sarà per voi la migliore delle pubblicità!

RE: Aggiornamento Ordine: Complimenti!

Desidero esprimere i miei complimenti per Il servizio di spedizione ed imballaggio Ho ordinato domenica e questa mattina è stata fatta la consegna Con una confezione che direi perfetta grazie Sicuramente non potrò che parlar bene di voi. Ad una prossima

ordine arrivato

Ordine appena arrivato! tutto perfetto e velocissimo!!!!!!!!! grazie mille!

Re: Risposta

Chiedo scusa per il ritardo con cui rispondo. Ho ricevuto il pacco il pomeriggio di martedì. <br > Superato il problema del ritardo della consegna, penso che il mio prossimo ordine lo farò con largo anticipo, per evitare incomprensioni e disagi.<br > Desidero però esprimerVi la mia soddisfazione per gli articoli. La Bibbia mi è piaciuta molto, sia nella copertina che nell'interno dove ho visto che ci sono diverse illustrazioni. E soprattuto la persona che l'ha ricevuta in regalo è rimasta molto soddisfatta. Ho apprezzato molto anche il leggio da tavolo, che temevo fosse più piccolo. <br > Conto di consultare nuovamente il Vostro catalogo a breve.<br > Saluti

RE: Aggiornamento Ordine

Gentili Signori,<br > ho ricevuto il pacco questa mattina. Vi ringrazio per la celerita' e la professionalita' dimostrata. Al prossimo ordine!

Grazie!

Spett.le Holyart,<br > vorrei ringraziarvi per la precisione e la qualità del servizio offerto.<br >Gli acquisti che ho effettuato sono arrivati puntuali e la merce è molto protetta da eventuali corrieri molto frettolosi.<br > La merce arrivata è di ottima qualità e conforme alle descrizioni sul sito!!<br > Grazie per il lavoro che svolgete con passione!<br > Buon proseguimento!!<br > Arrivederci.

Aggiornamento ordine - Lamentela

Devo purtroppo segnalare che i tempi di consegna non sono stati rispettati.<br > Ho contattato il corriere che fino a questo momento (ore 16 del 16/02/09) non ha ancora in carico la spedizione, che, forse, verrà consegnata domani.<br > Ho fatto l'ordine, sciegliendo il corriere, contando sulla garanzia della consegna entro le 24 ore, mentre il corriere mi ha detto che a loro non è possibile effettuare consegne prima delle 48 ore. Anche considerando un margine di tempo in più per il sabato, i tempi sono stati già superati. La merce ordinata era destinata ad un regalo da consegnare entro oggi, 16 febbraio 2009.<br > Mi dispiace constatare che come primo approccio non è molto soddisfacente.<br > Distinti saluti.

Risposta

Gentile Maria Vittoria, mi dispiace molto che si sia contrariata per la consegna, soprattutto per il fatto che si trattava di un regalo. <br > Detto questo, il pacco purtroppo non è in ritardo e il servizio è stato ben svolto. Se fa un ordine il venerdì pomeriggio, il pacco arriva il lunedì o il martedì. Ed ecco i motivi:<br > - I giorni di consegna SONO SEMPRE GIORNI LAVORATIVI. <br >Sabato e domenica e festivi, non si contano. <br > - IL CONTRATTO CON IL CORRIERE E’ PER 24-48 ORE.Il corriere non sempre riesce a rispettare ciò che promette.<br > Ripeto, lei ha tutte le ragioni per essere contrariata. Ci tengo a spiegarglielo solo perchè meglio di così non riusciamo a fare.<br > Abbiamo evaso un ordine delle 11.27 entro le 16.00 dello stesso giorno, DOPO SIAMO NELLE MANI DEL CORRIERE.Mi creda, mi dispiace moltissimo per il compleanno. Se lo avessi saputo per tempo le avrei detto che non aveva la certezza di ricevere il pacco entro il lunedì. In futuro potremmo solo fare peggio, (nel senso che potremmo commettere qualche errore).<br > Mi faccia sapere, mi scusi ancora per il disservizio.

Ordine n° ----- GRAZIE!

Gentilissimi/e,<br > Desidero ringraziare tutto lo staff di Holyart.it per:<br > - avermi inoltrato un ordine per corriere pur avendo io selezionato la spedizione per posta, abbreviando fortemente i tempi di consegna.<br > - Per aver prontamente esaudito la mia richiesta relativa agli stoppini di ricambio per lampade a cera liquida, pur non in catalogo.<br > - E per un attenzione al cliente assolutamente eccezionale e, purtroppo, non comune. <br > GRAZIE!

Re: ORDINE NR ---- MATERALE MANCANTE

HO RICEVUTO IL MATERIALE MANCATE UNITAMENTE AL ROSARIO DI CUI VI SONO MOLTO GRATO.<br > NEL RINGRAZIARVI ANCHE PER LA RAPIDITA' DEL SERVIZIO, PORGO CORDIALI SALUTI

ORDINE NR ---- MATERALE MANCANTE

MESSAGGIO URGENTE <br \> OGGI 03 FEBBRAIO 2009 ALLE ORE 13,00 IL CORRIERE BARTOLINI MI HA CONSEGNATO UN PACCO RELATIVO ALL'ORDINE N---- DA ME EFFETTUATO IL 01 FEBB 2009.<br \> NELL'APRIRE IL PACCO E' RISULTATO MANCANTE LO STOPPINO E IL REALTIVO SUPPORTO IN METALLO DEL LUME IN VETRO SOFFIATo.<br \> PER IL RESTO IL MATERIALE ERA IN OTTIMO STATO DI CONSERVAZIONE.<br \> GRADIREI RICEVERE, AL PIU' PRESTO, IL SOPRA CITATO MATERIALE MANCANTE.

R: ORDINE NR ----- MATERALE MANCANTE

Buongiorno Sig Eudosio, <br > Le invieremo lo stoppino e il supporto in metallo oggi stesso allo stesso indirizzo di spedizione, SPESE DI SPEDIZIONE A NOSTRO CARICO e troverà nel pacco anche un omaggio per scusarci dell’inconveniente.<br > Resto a disposizione<br > Cordiali saluti

Nuovo Ordine dopo RITARDO DEL 15 GENNAIO

Ho appena effettuato l'ordine n° ----, ed ho richiesto che come promesso sia inserito nel pacco lo stoppino da me richiesto. Attendo notizie, ma ringrazio in anticipo per l'estrema cortesia ed attenzione dedicatemi.

Nuovo Ordine

Buona sera Sig. V.<br /> grazie per le buone parole spese per Holyart.it, è sempre un piacere ricevere i complimenti dai nostri clienti e grazie per il suo ordine.<br />Manterremo la promessa! Le invieremo gli stoppini di ricambio come da sua richiesta...

Nuovo Ordine

Grazie mille, è davvero un piacere fornirmi da voi!

Complimenti!

Salve sono Giulio Colucci,ho ricevuto da poco le due icone che avevo ordinato.... Sono rimasto estasiato dalla loro bellezza, Vi faccio i miei complimenti per gli ottimi prodotti e per la vostra serietà e Vi assicuro la mia preghiera.<br /> Saluti,

RITARDO SULL'ORDINE - risponde ancora il cliente

Grazie mille per la puntuale e precisa risposta. Quanto al buono sconto, si tratta del secondo caso. Ordine iniziato e poi terminato senza poter applicare lo sconto. Sarebbe bello riceverne un altro per il prossimo acquisto, che a questo punto arriverà certamente.<br /> Grazie ancora.

RITARDO SULL'ORDINE

Ordine ricevuto dopo una settimana.<br /> Fatto l'ordine giovedì scorso, mi aspettavo l'evasione e la spedizione venerdì; visto che si trattava di materiale tutto disponibile. Evaso venerdì, spedizione lunedì. Pazienza. Ma il corriere, per l'ennesima volta mi ha deluso. Tenendo il pacco fermo un giorno in più, nonostante il vostro sollecito col cambio di indirizzo. Comunque, non c'è traccia dello sconto del 10% tanto pubblicizzato sul vostro sito.<br /> Distinti saluti

RITARDO SULL'ORDINE - Risponde Elisabetta di Holyart

Gentile V., mi dispiace molto.<br /> Sull'ordine in ritardo non abbiamo scuse. Sullo sconto invece mi permetto di dire che c'è ed è reale. Per utilizzarlo OCCORRE COPIARE E INCOLLARE IL CODICE CHE LE VIENE INVIATO ALL'ATTO DELLA REGISTRAZIONE. Occorre controllare sempre la mail di conferma registrazione. Purtroppo a volte succede che l'ANTISPAM del proprio provider o del proprio PC, cestina automaticamente la mail.Oppure capita che si arrivi sino all'ultimo passaggio di evasione ordine, inserendo il codice, ma poi si preferisce non terminarlo. In questo caso il codice viene segnalato come già utilizzato, anche se non si è concluso l'ordine. SE LO DESIDERA GLIENE INVIAMO UNO NUOVO SOLO PER LEI. Lo fcciamo volentieri ogni volta che succede.<br /> Distinti saluti,<br />

Grazie tante, è bellissima

Buona domenica a voi, Sig. Stefano e Sig. Gabriele scusate tanto il ritardo, ma non avuto tempo per scrivervi. Volevo dirvi che giovedì mi è arrivata l'icona ed è bellissima e venerdi la Bartolini è passata a prendere l'icona orizzontale. Vi anticipo che presto farò un altro ordine e manterrò il mio impegno nel farvi conoscere perchè vi siete comportati molto bene ed è difficile trovare persone come voi soprattutto nel mondo del commercio. Grazie ancora tante e scusate per il disturbo. Stiamo pregando per voi, AVE MARIA! <br /> Distinti saluti,

Prezzo errato di un prodotto sul sito

<strong>Holyart ha pubblicato sul sito un prezzo errato di un'icona ed un cliente l'ha acquistata. Sapendo che il prezzo non era quello, ci è giustamente rimasto male, ecco come finisce...</strong><br /><br /> Gentile M....,Gabriele mi ha raccontato della sua vicissitudine e non sa quanto mi dispiace.<br /> Se facciamo un errore nello stabilire un prezzo non è sicuramente colpa sua e non deve essere lei a pagare.So che finalmente le abbiamo spedito il prodotto che desiderava, spero solo di non averla spazientita troppo. E’ con molto piacere, mi creda che le “regaliamo” l’articolo ad un prezzo così “particolare”.Ne sono davvero felice. Mi creda, lei non si preoccupi, non ci deve nulla, se non scusarci per il disturbo che le abbiamo arrecato.Le auguro di cuore Buon Natale e buone feste e spero che l’icona da lei scelta possa fare del bene. Buona giornata